نوشته‌ها

استراتژی محتوا

استراتژی محتوا چیست و چه راه‌هایی برای تدوین آن وجود دارد؟

امروزه برای پیشرفت و رشد بیشتر در یک زمینه تجاری، لازم است حتما یک اکانت یا سایت فعال در اینترنت داشته باشید تا بتوانید با کمک آن به معرفی محصولات و ارائه اخبار جدید بپردازید. اگر برای کسب و کار خود یک صفحه اجتماعی یا وب‌سایت ایجاد کرده باشید، احتمالا هر روز دغدغه موضوع را دارید و سوالاتی مانند “در مورد چه موضوعی بنویسیم؟”، “آیا این موضوع با زمینه کاری من هم‌خوانی دارد؟”، “آیا مطلب امروز هم‌راستا با هدف برند من است؟” را از خود می‌پرسید. برای رسیدن به پاسخ این سوالات باید با مفهومی به نام استراتژی محتوا آشنا شوید.

هر برندی برای بازاریابی محتوا محور خود یک هدف مشخص دارد، برخی به دنبال فروش بیشتر محصولات هستند و برخی تمایل دارند برندشان توسط افراد بیشتری شناخته شود. در هر صورت هدف نهایی رشد و پیشرفت یک مجموعه بر پایه محتوا و رعایت اصول سئو است. نوشتن استراتژی محتوا به شما کمک خواهد کرد موفقیت بازاریابی محتوای خود را تضمین نمایید.

از جمله مهم‌ترین مزایای تدوین استراتژی محتوا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • پیشرفت کسب و کار
  • بهینه‌سازی سئو سایت
  • تولید محتوای مفید و کاربردی در راستای هدف برند
  • تضمین موفقیت بازاریابی محتوا
  • جلب رضایت بازدیدکنندگان سایت یا شبکه اجتماعی
  • صرفه‌جویی در زمان و هزینه
  • برندسازی

چه راه‌هایی برای تدوین استراتژی محتوا وجود دارد؟

برای تدوین استراتژی محتوا باید چند مرحله را پشت سر گذارید. در ابتدا هدف برند و نیازهای مخاطبان را شناسایی کنید و سپس با تکیه بر این دو، استراتژی خود را تعیین کنید. در ادامه به بیان مراحلی خواهیم پرداخت که می‌توانید برای نوشتن استراتژی محتوای برند خود از آن‌ها کمک بگیرید.

۱. هدف خود را مشخص کنید. اولین قدمی که در راستای تدوین استراتژی محتوا باید به آن توجه شود، تعیین هدف شرکت است. برای رسیدن به جواب صحیح باید از خود بپرسید در نهایت قصد دارید به چه چیزی دست پیدا کنید؟ فروش بیشتر، بازدید کننده بیشتر یا برند سازی. با تشخیص هدف کسب و کار می‌توانید مسیر کلی محتوا را مشخص کرده و در همان راستا گام بردارید. به طور مثال اگر هدف شما از وبلاگ نویسی تنها جذب مخاطب بیشتر برای بخش‌های خبری است، باید استراتژی متفاوت با کسب و کاری داشته باشید که هدف‌شان فروش بیشتر محصولات است.

۲. جامعه هدف خود را بشناسید. برای موفقیت هر کمپین تبلیغاتی و بازاریابی باید جامعه هدف تعیین شود. برای رسیدن به درک صحیحی از این موضوع، باید به این فکر کنید که قصد دارید با محتوای خود چه افرادی را تحت تاثیر قرار دهید. اگر هدف کسب و کار قشر خاصی است، سبک نوشتن محتواها با تکیه بر علایق همان جامعه هدف پیش خواهد رفت.

۳. نیاز مخاطبان را شناسایی کنید. پس از تعیین جامعه هدف، به سراغ نیازهای مخاطبان بروید، برای این کار می‌توانید از همکاران خود در بخش‌های فروش و پشتیبانی کمک بگیرید. با پرس و جو از بخش های مختلف شرکت، متوجه خواهید شد مخاطبان شما بیشتر با چه مشکلاتی مواجه شده و چه محتوایی برای آنان کاربردی تر خواهد بود. اگر معمولا سوالاتی برای ثبت نام، خرید یا دریافت خدمات دارند، می‌توانید اولین محتواهای خود را بر پایه همین سوالات پیش برید تا یک راهنمای جامع در اختیار مخاطب قرار گیرد.

۴. نقطه قوت کسب و کار خود را پیدا نمایید. مرحله چهارم ممکن است کمی چالش برانگیز باشد اما با بررسی خواسته‌های مخاطبان و هدف کسب و کار، متوجه خواهید شد که شما چه فرقی با رقبای خود دارید. با شناسایی این تفاوت، نقطه قوت برند مشخص خواهد شد و با تکیه بر آن استراتژی محتوایی خود را پیش می‌برید.

۵. موضوعات محتوایی مهم و متمایز خود را لیست کنید. با پی بردن به نقاط قوت برند و بررسی مخاطبان می‌توانید لیستی از موضوعات محتوایی مفید تهیه کنید. در این لیست باید محتواهایی درج شود که با صرف وقت بر روی آن‌ها، می‌توانید جاممه هدف مورد نظر خود را تحت تاثیر قرار داده و از رقبا پیشی گیرید. با کپی‌برداری از سایت‌های مشابه و پیش بردن راه آن‌ها، پیشرفت زیادی تجربه نخواهید کرد و بهتر است راه منحصربه‌فرد خود را داشته باشید. هم‌چنین تحقیق روی موضوعاتی که رقبای شما روی آن‌ها کار نکرده‌اند، می‌تواند مفید باشد. شاید یک کلمه کلیدی پربازدید، توسط سایر سایت‌ها نادیده گرفته شده باشد و شما با صرف وقت روی آن بتوانید مخاطبان زیادی را به سمت سایت خود هدایت نمایید.

۶. کلمات کلیدی مهم برای سئو سایت خود را شناسایی کنید. برای شناسائی کلمات کلیدی باید عباراتی را پیدا کنید که کاربر آن‌ها را در موتورهای جستجو سرچ کرده و به دنبال جواب آن است. ابزارهای مختلفی مانند Alexa و Keyword Planner وجود دارند که به شما در شناسایی این کلمات کمک خواهند کرد. با تعیین کلمات کلیدی پر ورودی و صرف وقت روی آن‌ها، می‌توانید جایگاه خود را در موتورهای جستجو بهبود بخشید. اغلب کاربران پس از سرچ یک عبارت تنها روی نتایج صفحه اول گوگل کلیک می‌کنند و پس از رسیدن به پاسخ درخواست خود، مرورگر را ترک می‌کنند. با توجه به این نکته حضور در صفحه اول نتایج گوگل می‌تواند منجر به رشد کسب و کار گردد و این امر محقق نخواهد شد مگر با تحقیق کلمات کلیدی و سئوی صحیح آن‌ها.

۷. بر اساس اطلاعات بدست آمده، تقویم محتوایی را مشخص کنید. با توجه به کلمات کلیدی مرحله قبل، یک تقویم محتوایی برای بازه زمانی مورد نظر خود مشخص کنید تا محتوا بر اساس همان تقویم نوشته شود. در حین تدوین تقویم محتوایی، معیارهای اندازه گیری نهایی خود را نیز تعیین نمایید.

۸. با برنامه‌ریزی از قبل تعیین شده، تولید محتوا را آغاز کنید. پس از طی کردن تمامی هفت مرحله بالا، نوبت به پیاده‌سازی تقویم محتوایی و نوشتن مطالب کاربردی می‌رسد. مطالبی که در بلاگ یا شبکه های اجتماعی خود استفاده می‌کنید، باید منحصربفرد باشند. منحصربه‌فرد بودن یک مقاله بدین معناست که قسمت‌هایی از آن نباید از سایت‌های دیگر کپی شوند زیرا کپی امتیاز منفی محسوب خواهد شد و علاوه بر آن، برای اعتبار برند هم مناسب نخواهد بود که مطالب خود را از سایت‌های دیگر کپی نماید. هنگام نوشتن محتوا، نیاز مخاطب را در نظر داشته باشید و سعی کنید در مقاله خود تمام سوالات احتمالی را پاسخ دهید تا مطلبی کامل و دقیق در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهید. هر چه متن نوشته شده توسط شما کامل‌تر باشد، کاربر مدت زمان بیشتری در سایت شما باقی خواهد ماند و این امر برای سئوی سایت بسیار مفید خواهد بود.

نتیجه نهایی استراتژی را بررسی کنید. برای اینکه متوجه شوید استراتژی محتوایی شما با موفقیت همراه بوده است، باید هر چند وقت یک‌بار محتوای نوشته شده و جایگاه آن‌ها در موتورهای جستجو را بررسی نمایید. ابزارهای متنوعی برای بررسی وجود دارند که به شما اجازه می‌دهند اطلاعات زیادی کسب کنید. با بررسی عمکلرد می‌توان تشخیص داد چه بخش‌هایی از کار مشکل داشته و چه بخش‌هایی منجر به رشد بیشتر کسب و کار گشته است.

همانطور که اشاره شد با تدوین استراتژی محتوایی، خود را از سایر رقبا متمایز خواهید ساخت و پس از گذشت یک دوره استفاده از استراتژی محتوا، می‌توانید در کلمات کلیدی مورد نظر خود بدرخشید. با استفاده از تقویم محتوایی، دیگر لازم نیست هر روز نگران پیدا کردن موضوع مقاله باشید زیرا تمامی موضوعات از قبل و بسته به نیاز جامعه هدف شما نوشته شده‌اند. در هنگام تولید محتوا باید به کیفیت آن توجه ویژه‌ای داشته باشید و محتوایی تولید کنید که برای مخاطب جذاب و قابل فهم باشد.

نقش بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ

نقش بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ چیست؟

زمانی که صحبت از دیجیتال مارکتینگ به میان میاید، نباید به این سادگی از کنار مفهوم بازاریابی محتوا عبور کنیم. در دنیای اینترنت محتوا به عنوان بخش اساسی بازاریابی شناخته می‌شود و بسیاری از کسب‌و‌کارها که فعالیت خود را روی بستر آنلاین انجام می‌دهند، قدرت نفوذ محتوا و نقش آن در تاثیرگذاری روی مخاطب را در نظر دارند.

بسیاری از افراد ارزش محتوای وب‌سایت‌ها را درک می‌کنند اما روش تولید محتوا و ایجاد یک استراتژی اساسی برای این کار است که می‌تواند یک کسب‌و‌کار آنلاین را به سمت موفقیت سوق دهد.

در این بین، شاید نیاز باشد تا یک بخش تجاری یا فرد فعال در حوزه اینترنت محتواهایی با فرمت‌های مختلف را برای مخاطبان فراهم کند که در این صورت، مهم‌ترین اصل توجه به نیاز مخاطب و تحلیل روند بازاریابی محتوا است.

محتوا پادشاه است؛ اما کدام محتوا؟

در نگاه نخست برای بررسی تولید محتوا که بخش مهمی از دیجیتال مارکتینگ را تشکیل می‌دهد، اهمیت زیادی دارد تا اهداف پیش روی شرکت یا تیم محتوا را مشخص کنیم.

پاسخ به سوالاتی مانند هدف از ارسال محتوا روی وب‌سایت چیست؟ چرا باید ایمیل‌های بازاریابی به صورت مستمر ارسال شوند؟ یا باید روی کدام بخش‌های محتوایی بیشتر تمرکز کنیم؟ در حقیقت قبل از توجه به ارسال محتواهای مختلف، ابتدا توجه به نیاز مخاطب و درک رفتار وی اصل مهم قضیه است.

در بازاریابی محتوا ابزارهای بسیار و روش‌های متعددی وجود دارند تا در سفر مشتری بتوان رفتار آن‌ها را بررسی و براساس آن استراتژی مناسبی را تبیین کرد. در حقیقت، این بررسی مداوم محتوا از نظر کیفیت و تاثیرگذاری روی مخاطب است که می‌تواند ما را به یک استراتژی و برنامه کاری موفق نزدیک کند.

هزینه ابتدایی با هدف کسب در‌آمد در آینده

شاید بسیاری از کسب‌و‌کارها توجه زیادی روی هزینه‌های اولیه برای استخدام تیم محتوایی، صرف زمان برای تولید محتوا و تحقیق کلمات کلیدی داشته باشند. اما باید دقت داشت که این روند در ابتدای کار دشوار به نظر خواهد رسید و با مرور زمان و رسیدن به اهداف تعیین شده، می‌توان از مزیت‌های ایجاد یک استراتژی محتوای دقیق بهره برد.

بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ به عنوان بخشی مهم از تجارت‌ها و شرکت‌های بزرگ شناخته می‌شود که مزایای مداوم و مستمری را برای تجارت به وجود می‌آورد. در حقیقت، با دقت در تبیین استراتژی مناسب برای محتوا می‌توان از قابلیت‌های فراهم شده آن تا چندین سال استفاده کرد.

باید گفت، بسیاری از شرکت‌های فعال در بخش آنلاین و اینترنتی که به موفقیت قابل توجهی در تجارت خود نمی‌رسند، باید راه حل این مشکل را در روند بازاریابی محتوایی دنبال کنند و شاید در این مسیر ضعف‌های بسیاری در ارائه محتوا و خدمات آنلاین به مشتریان خود داشته‌اند.

بازاریابی محتوا به عنوان ابزاری برای ارتقای تجربه کاربری

محتوای باکیفیت مهم‌ترین ابزار کسب‌و‌کارهای آنلاین برای تمرکز روی تجربه کاربری و تجربه مشتری است. شما در روند تولید محتوا به صورت مستقیم با مشتریان و کاربران خود در ارتباط هستید و می‌توانید در مسیر جذب مخاطب و تبدیل آن به یک مشتری دائمی از قابلیت‌های بازاریابی محتوا بهره ببرید. البته در این مسیر بازخوردهای دائمی و بررسی آن‌ها هستند که در اولویت کار قرار دارند. در حقیقت، توجه به بازخورد مخاطب و بازدید کنندگان وب‌سایت می‌تواند روشی مناسب برای تبیین یک استراتژی محتوایی مناسب یا تغییر در آن باشد.

در این بین، ممیزی‌های محتوایی روی مطالب قدیمی نیز اهمیت دارند که شاید توجه نکردن به آن‌ها ریزش مخاطبان را به دنبال داشته باشد و شاید اعتبار شرکت یا برند را در نظر مخاطب مخدوش کند. در حقیقت بازاریابی از طریق محتوا روشی است که در آن می‌توان به صورت مستقیم و از طریق بسترهای مختلف با مخاطب ارتباط برقرار کرد و رفتار وی را با توجه به بازخوردهای دریافتی از محصول بررسی کرد. با این شرایط، روشی عالی برای ارتقای کیفیت محصولات، ارتقای تجربه مشتری و موفقیت برند یا شرکت به دست خواهد آمد.

توجه به استراتژی محتوا برای رسیدن به اهداف تعیین شده

باید گفت، تمامی روش‌های بازاریابی مزیت عالی برای تجارت دارند. اما در این بین، توجه به نیاز مخاطب اصل اساسی کار است.

در مبحث استراتژی محتوایی باید به سوال‌های زیر پاسخ قانع کننده و قابل قبولی ارائه شود:

  • اهداف بازاریابی محتوا چیست؟
  • مخاطبان شما شامل چه افرادی هستند؟
  • تقاضا و نیاز مخاطب شما چیست؟
  • چه نوع محتوایی برای موفقیت در جذب مخاطب برایتان نیاز است؟

به دلیل این که اهداف ما از تولید محتواهای وب‌سایت تنوع زیادی دارد، در نتیجه نوع این محتوا نیز ممکن است متفاوت باشد. برای نمونه در صورتی که بستر فراهم شده شما یک سایت سرگرمی باشد، باید محتوای درج شده نیز متناسب با این موضوع فراهم شود؛ یا در صورتی که هدف شما احداث یک وب‌سایت علمی یا فناوری باشد، باید در استراتژی محتوایی به درج جدیدترین محتواهای روز در این حوزه توجه شود.

البته در این بین، فرمت محتوا از نظر متنی، تصویری یا ویدیویی نیز اهمیت دارد؛ یا شاید مخاطب شما به دلایل مختلف توجه بیشتری روی محتوای صوتی داشته باشد. در این شرایط، این هنر شما است که می‌توانید تقاضای مخاطب و نیاز او را بسنجید و براساس آن، محتوای مورد نظر را فراهم کنید.

تعیین هدف و بررسی مداوم نتایج در بازاریابی محتوا اهمیت بالایی دارد

مزیت استفاده از بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ این است که شما می‌توانید بررسی و ممیزی‌های متعددی را روی محتوا اعمال کنید. در این روش درک نیاز مخاطب و خواسته وی از شرکت یا تجارت شما به آسانی ممکن است که شاید در فروشگاه‌های فیزیکی و دیگر بسترها این کار دشوار یا حتی دور از دسترس باشد.

محتوای خوب می‌تواند مخاطب شما را به سمت برند متمایل کند و وی را درگیر محصول ارائه شده شرکت کند. علاوه بر این، محتوای دیجیتال در تمامی ساعات در دسترس مخاطب است و زمانی که شما نمی‌توانید از مزیت‌های فروشگاه‌های فیزیکی استفاده کنید، این بستر آنلاین است که می‌تواند قدرت را در دست بگیرد.

البته در این بین، تنها تولید محتوای مورد نیاز مخاطب مهم نیست و در کنار این موضوع، توجه به بهینه‌سازی محتوا و استفاده از محتوای باکیفیت نیز در بازاریابی از طریق محتوا اهمیت بالایی دارد.

در بازاریابی دیجیتال و استفاده از بسترهای آنلاین شما یک وب‌سایت متعلق به خودتان را در اختیار دارید که تصمیم‌گیری آن براساس نظر شما و رفتار مخاطب است. در حقیقت، شخصی‌سازی‌های مختلف و به کار بردن روش‌های مختلف بازاریابی در این نوع بسترها امکان‌پذیر است.

علاوه بر این، می‌توان در کنار جذب مخاطب از دیگر مزایای بازاریابی محتوا در وب‌سایت‌ها نیز بهره برد که گرفتن تبلیغات اینترنتی یا مشارکت در فروش دو نمونه پرکاربرد آن است.

مزیتی پایدار با استفاده از بازاریابی محتوا

به دلیل قابلیت‌های متمایز بازاریابی دیجیتال و تولید محتوا، می‌توان از مزیت‌های آن به صورت دائمی و مستمر استفاده کرد.

شما می‌توانید محتوای خود را ویرایش کنید، بازنشر دهید، به روز رسانی کنید یا حتی با اعمال ممیزی‌های لازم از آن به صورت‌های مختلف استفاده کنید. زمانی که محتوای درج شده در بستر آنلاین در اختیار مخاطب قرار می‌گیرد، در صورت باکیفیت بودن آن می‌توان انتظار تاثیر مثبت روی مخاطب را داشت که این مورد در روند بازاریابی محتوا و دیجیتال مارکتینگ تبدیل به برندسازی ختم خواهد شد.

در کنار این موضوع، فراهم کردن بسترهای آنلاین مزیت‌های دیگری نیز دارد که می‌توان در کنار تاثیر مثبت محتوا از آن استفاده کرد. برای نمونه می‌توان در صورت درخواست و اجازه مخاطب، از ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی یا روش‌های تبلیغات پیامکی نیز استفاده کرد. تبیین استراتژی مناسب در این دو مورد نیز می‌تواند روی برندسازی و درگیر کردن مخاطب با برند موثر باشد.

نگاه به بازاریابی محتوا و دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک مسیر موفقیت

با شروع به تولید محتوا و حرکت در مسیر آن باید تمرکز اصلی روی اهداف تعیین شده‌ای باشد که به صورت کوتاه مدت یا بلند مدت مشخص شده‌اند. برای بررسی این اهداف توجه به استفاده از ابزارهای مورد نیاز و بررسی رفتار مشتری در اولویت قرار دارد.

در حقیقت، با درج هر محتوا و مطلب در وب‌سایت باید شروع به بررسی میزان تاثیر آن روی مخاطب کرد که این کار ما را به اهداف تعیین شده نزدیک‌تر خواهد کرد.

به بیان بهتر، باید دقت کنیم که زمان مناسب درج مطلب کدام است، مخاطب چه واکنشی به این محتوا نشان داده است، آیا این مطلب تاثیر مثبتی روی مخاطب داشته است و آیا این مطلب در مسیر بازاریابی از طریق محتوا توانسته است مخاطب را به مشتری تبدیل کند یا خیر.

توجه به این سوالات چیزی است که در نهایت منجر به تغییر یا بهبود استراتژی محتوایی می‌شود و در صورت ادامه روند بررسی تاثیر محتوا روی مخاطب می‌توان منتظر موفقیت برند بود.

سخن آخر

بازاریابی مدرن دچار تحول عظیمی شده است که با مفهوم دیجیتال مارکتینگ شناخته می‌شود. در این بین، بازاریابی محتوا بخش اساسی این موضوع را تشکیل می‌دهد که تجارت‌ها از آن برای برندسازی و حضور موفق در دنیای آنلاین بهره می‌برند. این روش برای بسیاری از برندها و شرکت‌ها به راه حل اصلی و موفق برای حضور در بازار هدف تبدیل شده است. در شرایطی که باید هدف اصلی برندها روی تاثیرگذاری و درگیر کردن مخاطب با محصول متمرکز شود، این استفاده از محتوای باکیفیت است که می‌تواند صاحبان برندها را به هدف خود برساند.

استراتژی محتوا و شیوه‌نامه تولید محتوا

استراتژی محتوا و شیوه‌نامه تولید محتوا

در این صفحه نمونه کارهای ما را در زمینه نگارش، تنظیم و تدوین استراتژی محتوا و شیوه‌نامه‌های تولید محتوا می‌توانید مشاهده کنید.

اهمیت تولید محتوا این روزها بر کسی پوشیده نیست و دارنده کسب‌وکار می‌داند که برای رشد سریع‌تر، فروش بیشتر، برنامه‌ریزی برای توسعه و بیشتر دیدن شدن باید تولید محتوا را نیز در دستور کار خود قرار دهد. اما برای تولید محتوا نمی‌توان بی‌گدار به آب زد و باید قبل از شروع این کار جوانبی را در نظر گرفت؛ برای مثال مخاطب ما از کدام قشر است و چه نوع محتوایی برای او مناسب است، با چه راه‌کارهایی می‌بایست تولید محتوا کنیم تا رقبا را پشت سر بگذاریم و برند خودمان را در صدر عرصه رقابت بنشانیم؟ ساعت فکر، تحقیق و برنامه‌ریزی دقیق برای این موارد لازم است و ما در آنویس از زحمت شما کم می‌کنیم و با تکیه بر تجربه اعضای تیم‌مان و دانش‌شان بهترین استراتژی و شیوه‌نامه ممکن را برای شما تهیه می‌کنیم.

از آنجا که سند‌های استراتژی محتوا و شیوه‌نامه تولید محتوا، سندهایی محرمانه هستند و جز خط مشی کسب‌وکارها، ما نمی‌توانیم نمونه‌های زیادی را در این صفحه در اختیار شما بگذاریم. با این حال، دو نمونه را در زیر می‌توانید دریافت و مطالعه کنید. برای دیدن نمونه‌های بیشتر نیز می‌توانید به وب‌سایت کافه کمیک و وب‌سایت پی اس ارنا مراجعه کنید. کافه کمیک یکی از برندهای آنویس است و استراتژی محتوای تمامی بخش‌ها و دپارتمان‌هایش را تیم آنویس تنظیم کرده و پی اس ارنا نیز یک وب‌سایت مستقل متمرکز بر هنر و سرگرمی است که استراتژی محتوای وب‌سایت آن توسط تارخ ترهنده، مدیر تیم آنویس، نوشته شده است.

در ادامه می‌توانید نمونه کارهایمان را در حوزه‌های مختلفی مطالعه کنید. اگر نمونه کار مد نظر خود را اینجا پیدا نکردید یا لازم می‌بینید نمونه کاری برای‌تان تولید کنیم با ما تماس بگیرید.

سند استراتژی محتوا «چارو»                  سند استراتژی محتوا پرتو پروژکتور