نقش بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ چیست؟
زمانی که صحبت از دیجیتال مارکتینگ به میان میاید، نباید به این سادگی از کنار مفهوم بازاریابی محتوا عبور کنیم. در دنیای اینترنت محتوا به عنوان بخش اساسی بازاریابی شناخته می‌شود و بسیاری از کسب‌و‌کارها که فعالیت خود را روی بستر آنلاین انجام می‌دهند، قدرت نفوذ محتوا و نقش آن در تاثیرگذاری روی مخاطب را در نظر دارند.
بسیاری از افراد ارزش محتوای وب‌سایت‌ها را درک می‌کنند اما روش تولید محتوا و ایجاد یک استراتژی اساسی برای این کار است که می‌تواند یک کسب‌و‌کار آنلاین را به سمت موفقیت سوق دهد.
در این بین، شاید نیاز باشد تا یک بخش تجاری یا فرد فعال در حوزه اینترنت محتواهایی با فرمت‌های مختلف را برای مخاطبان فراهم کند که در این صورت، مهم‌ترین اصل توجه به نیاز مخاطب و تحلیل روند بازاریابی محتوا است.
محتوا پادشاه است؛ اما کدام محتوا؟
در نگاه نخست برای بررسی تولید محتوا که بخش مهمی از دیجیتال مارکتینگ را تشکیل می‌دهد، اهمیت زیادی دارد تا اهداف پیش روی شرکت یا تیم محتوا را مشخص کنیم.
پاسخ به سوالاتی مانند هدف از ارسال محتوا روی وب‌سایت چیست؟ چرا باید ایمیل‌های بازاریابی به صورت مستمر ارسال شوند؟ یا باید روی کدام بخش‌های محتوایی بیشتر تمرکز کنیم؟ در حقیقت قبل از توجه به ارسال محتواهای مختلف، ابتدا توجه به نیاز مخاطب و درک رفتار وی اصل مهم قضیه است.
در بازاریابی محتوا ابزارهای بسیار و روش‌های متعددی وجود دارند تا در سفر مشتری بتوان رفتار آن‌ها را بررسی و براساس آن استراتژی مناسبی را تبیین کرد. در حقیقت، این بررسی مداوم محتوا از نظر کیفیت و تاثیرگذاری روی مخاطب است که می‌تواند ما را به یک استراتژی و برنامه کاری موفق نزدیک کند.
هزینه ابتدایی با هدف کسب در‌آمد در آینده
شاید بسیاری از کسب‌و‌کارها توجه زیادی روی هزینه‌های اولیه برای استخدام تیم محتوایی، صرف زمان برای تولید محتوا و تحقیق کلمات کلیدی داشته باشند. اما باید دقت داشت که این روند در ابتدای کار دشوار به نظر خواهد رسید و با مرور زمان و رسیدن به اهداف تعیین شده، می‌توان از مزیت‌های ایجاد یک استراتژی محتوای دقیق بهره برد.
بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ به عنوان بخشی مهم از تجارت‌ها و شرکت‌های بزرگ شناخته می‌شود که مزایای مداوم و مستمری را برای تجارت به وجود می‌آورد. در حقیقت، با دقت در تبیین استراتژی مناسب برای محتوا می‌توان از قابلیت‌های فراهم شده آن تا چندین سال استفاده کرد.
باید گفت، بسیاری از شرکت‌های فعال در بخش آنلاین و اینترنتی که به موفقیت قابل توجهی در تجارت خود نمی‌رسند، باید راه حل این مشکل را در روند بازاریابی محتوایی دنبال کنند و شاید در این مسیر ضعف‌های بسیاری در ارائه محتوا و خدمات آنلاین به مشتریان خود داشته‌اند.
بازاریابی محتوا به عنوان ابزاری برای ارتقای تجربه کاربری
محتوای باکیفیت مهم‌ترین ابزار کسب‌و‌کارهای آنلاین برای تمرکز روی تجربه کاربری و تجربه مشتری است. شما در روند تولید محتوا به صورت مستقیم با مشتریان و کاربران خود در ارتباط هستید و می‌توانید در مسیر جذب مخاطب و تبدیل آن به یک مشتری دائمی از قابلیت‌های بازاریابی محتوا بهره ببرید. البته در این مسیر بازخوردهای دائمی و بررسی آن‌ها هستند که در اولویت کار قرار دارند. در حقیقت، توجه به بازخورد مخاطب و بازدید کنندگان وب‌سایت می‌تواند روشی مناسب برای تبیین یک استراتژی محتوایی مناسب یا تغییر در آن باشد.
در این بین، ممیزی‌های محتوایی روی مطالب قدیمی نیز اهمیت دارند که شاید توجه نکردن به آن‌ها ریزش مخاطبان را به دنبال داشته باشد و شاید اعتبار شرکت یا برند را در نظر مخاطب مخدوش کند. در حقیقت بازاریابی از طریق محتوا روشی است که در آن می‌توان به صورت مستقیم و از طریق بسترهای مختلف با مخاطب ارتباط برقرار کرد و رفتار وی را با توجه به بازخوردهای دریافتی از محصول بررسی کرد. با این شرایط، روشی عالی برای ارتقای کیفیت محصولات، ارتقای تجربه مشتری و موفقیت برند یا شرکت به دست خواهد آمد.
توجه به استراتژی محتوا برای رسیدن به اهداف تعیین شده
باید گفت، تمامی روش‌های بازاریابی مزیت عالی برای تجارت دارند. اما در این بین، توجه به نیاز مخاطب اصل اساسی کار است.
در مبحث استراتژی محتوایی باید به سوال‌های زیر پاسخ قانع کننده و قابل قبولی ارائه شود:
- اهداف بازاریابی محتوا چیست؟
- مخاطبان شما شامل چه افرادی هستند؟
- تقاضا و نیاز مخاطب شما چیست؟
- چه نوع محتوایی برای موفقیت در جذب مخاطب برایتان نیاز است؟
به دلیل این که اهداف ما از تولید محتواهای وب‌سایت تنوع زیادی دارد، در نتیجه نوع این محتوا نیز ممکن است متفاوت باشد. برای نمونه در صورتی که بستر فراهم شده شما یک سایت سرگرمی باشد، باید محتوای درج شده نیز متناسب با این موضوع فراهم شود؛ یا در صورتی که هدف شما احداث یک وب‌سایت علمی یا فناوری باشد، باید در استراتژی محتوایی به درج جدیدترین محتواهای روز در این حوزه توجه شود.
البته در این بین، فرمت محتوا از نظر متنی، تصویری یا ویدیویی نیز اهمیت دارد؛ یا شاید مخاطب شما به دلایل مختلف توجه بیشتری روی محتوای صوتی داشته باشد. در این شرایط، این هنر شما است که می‌توانید تقاضای مخاطب و نیاز او را بسنجید و براساس آن، محتوای مورد نظر را فراهم کنید.
تعیین هدف و بررسی مداوم نتایج در بازاریابی محتوا اهمیت بالایی دارد
مزیت استفاده از بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ این است که شما می‌توانید بررسی و ممیزی‌های متعددی را روی محتوا اعمال کنید. در این روش درک نیاز مخاطب و خواسته وی از شرکت یا تجارت شما به آسانی ممکن است که شاید در فروشگاه‌های فیزیکی و دیگر بسترها این کار دشوار یا حتی دور از دسترس باشد.
محتوای خوب می‌تواند مخاطب شما را به سمت برند متمایل کند و وی را درگیر محصول ارائه شده شرکت کند. علاوه بر این، محتوای دیجیتال در تمامی ساعات در دسترس مخاطب است و زمانی که شما نمی‌توانید از مزیت‌های فروشگاه‌های فیزیکی استفاده کنید، این بستر آنلاین است که می‌تواند قدرت را در دست بگیرد.
البته در این بین، تنها تولید محتوای مورد نیاز مخاطب مهم نیست و در کنار این موضوع، توجه به بهینه‌سازی محتوا و استفاده از محتوای باکیفیت نیز در بازاریابی از طریق محتوا اهمیت بالایی دارد.
در بازاریابی دیجیتال و استفاده از بسترهای آنلاین شما یک وب‌سایت متعلق به خودتان را در اختیار دارید که تصمیم‌گیری آن براساس نظر شما و رفتار مخاطب است. در حقیقت، شخصی‌سازی‌های مختلف و به کار بردن روش‌های مختلف بازاریابی در این نوع بسترها امکان‌پذیر است.
علاوه بر این، می‌توان در کنار جذب مخاطب از دیگر مزایای بازاریابی محتوا در وب‌سایت‌ها نیز بهره برد که گرفتن تبلیغات اینترنتی یا مشارکت در فروش دو نمونه پرکاربرد آن است.
مزیتی پایدار با استفاده از بازاریابی محتوا
به دلیل قابلیت‌های متمایز بازاریابی دیجیتال و تولید محتوا، می‌توان از مزیت‌های آن به صورت دائمی و مستمر استفاده کرد.
شما می‌توانید محتوای خود را ویرایش کنید، بازنشر دهید، به روز رسانی کنید یا حتی با اعمال ممیزی‌های لازم از آن به صورت‌های مختلف استفاده کنید. زمانی که محتوای درج شده در بستر آنلاین در اختیار مخاطب قرار می‌گیرد، در صورت باکیفیت بودن آن می‌توان انتظار تاثیر مثبت روی مخاطب را داشت که این مورد در روند بازاریابی محتوا و دیجیتال مارکتینگ تبدیل به برندسازی ختم خواهد شد.
در کنار این موضوع، فراهم کردن بسترهای آنلاین مزیت‌های دیگری نیز دارد که می‌توان در کنار تاثیر مثبت محتوا از آن استفاده کرد. برای نمونه می‌توان در صورت درخواست و اجازه مخاطب، از ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی یا روش‌های تبلیغات پیامکی نیز استفاده کرد. تبیین استراتژی مناسب در این دو مورد نیز می‌تواند روی برندسازی و درگیر کردن مخاطب با برند موثر باشد.
نگاه به بازاریابی محتوا و دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک مسیر موفقیت
با شروع به تولید محتوا و حرکت در مسیر آن باید تمرکز اصلی روی اهداف تعیین شده‌ای باشد که به صورت کوتاه مدت یا بلند مدت مشخص شده‌اند. برای بررسی این اهداف توجه به استفاده از ابزارهای مورد نیاز و بررسی رفتار مشتری در اولویت قرار دارد.
در حقیقت، با درج هر محتوا و مطلب در وب‌سایت باید شروع به بررسی میزان تاثیر آن روی مخاطب کرد که این کار ما را به اهداف تعیین شده نزدیک‌تر خواهد کرد.
به بیان بهتر، باید دقت کنیم که زمان مناسب درج مطلب کدام است، مخاطب چه واکنشی به این محتوا نشان داده است، آیا این مطلب تاثیر مثبتی روی مخاطب داشته است و آیا این مطلب در مسیر بازاریابی از طریق محتوا توانسته است مخاطب را به مشتری تبدیل کند یا خیر.
توجه به این سوالات چیزی است که در نهایت منجر به تغییر یا بهبود استراتژی محتوایی می‌شود و در صورت ادامه روند بررسی تاثیر محتوا روی مخاطب می‌توان منتظر موفقیت برند بود.
سخن آخر
بازاریابی مدرن دچار تحول عظیمی شده است که با مفهوم دیجیتال مارکتینگ شناخته می‌شود. در این بین، بازاریابی محتوا بخش اساسی این موضوع را تشکیل می‌دهد که تجارت‌ها از آن برای برندسازی و حضور موفق در دنیای آنلاین بهره می‌برند. این روش برای بسیاری از برندها و شرکت‌ها به راه حل اصلی و موفق برای حضور در بازار هدف تبدیل شده است. در شرایطی که باید هدف اصلی برندها روی تاثیرگذاری و درگیر کردن مخاطب با محصول متمرکز شود، این استفاده از محتوای باکیفیت است که می‌تواند صاحبان برندها را به هدف خود برساند.
باقی راه‌های ارتباطی
اینستاگرام
لینکدین
توییتر